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本日の気付き
【日報】高間です。


朝、バスの出発時間が遅れました。

バス料金が変更になったことを知らない高校生が

支払いに手間取っていたようです。


仕事だったら「知らなかった」ではすまないことばかりです。

そうならないために常に勉強だと思いました。


【返信】杉本です


『仕事だったら「知らなかった」ではすまないこと
ばかりです、そうならないために常に勉強だと
思いました。』

⇒我々の売るモノは「知識」と「面倒の代行」です。

だから仕事は細かくて面倒です。が、一生勉強が必要です。

ラクして儲かる仕事はないです。

この道に進んだ以上は納得して頑張って下さいね!


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# by iseyama_sugimoto | 2017-06-19 10:34
本日の気付き
【日報】

先日家の掃除を行いました。

溜まってくるとなかなかやる気が起きないですが、

毎日少しずつ散らかったところを掃除すること自体は

とても楽に感じました。


面倒くさい気持ちが大きくなるにつれ

それに比例してどんどん散らかっていきました。


仕事も少しの時間でできるからいいか、を溜めずに

少しずつ処理を行っていきたいと思いました。


本日からは試験に向けて

溜まった勉強を処理していきます。


【返信】杉本です

『仕事も少しの時間でできるからいいか、を溜めずに
少しずつ処理を行っていきたいと思いました。』

⇒「継続は力なり」です。

毎日少しずつ続けることは、とても難しく、そしてとても大切なんです!


「継続は力なり」

「一事が万事」

沁みる諺は多いですね...

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# by iseyama_sugimoto | 2017-06-12 10:30
本日の気付き
【日報】

最近は新人の方への指導をすることが増えてきました。

今まで仕事をしてきた中で

新人の方への指導をしてきたことがあまりありませんでした。


指導する立場にたったことにより、

指導する難しさについて学びました。


自分では理解しているので

ついつい色々なものを飛ばして説明をしてしまいます。


相手が疑問に思っていることに気づかなかったり、

気づいても立ち止まらずについつい説明を続けてしまいます。


一時が万事と最近はよく思います。


今後お客さまと接する中で

このままでは同じようなことをしてしまうと思います。


新人の方への指導も自分自身の研修だと思い、

今後は丁寧な指導に気をつけていきたいと思います。


【日報返信】杉本です

『指導する立場にたったことにより、
指導する難しさについて学びました。』

⇒「指導」するわけではなく、「説明」ですね。

『ついつい色々なものを飛ばして説明をしてしまいます。
今後お客さまと接する中で
このままでは同じようなことをしてしまうと思います。』

⇒・どうしたら分かりやすいだろう

 ・どう言ったら理解してもらえるかな

こういうことをいつも考えています、つまり「相手を想う気持ち」

があるかないか、です。


優しいというのは、物腰が柔らかとか怒らない

ではなくて、相手を想う気持ちですね。



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# by iseyama_sugimoto | 2017-06-05 10:28
本日の気付き
【日報】

自分の業務の予定だけを考えていて、

迷惑をかけてしまったということがありました。


今、自分が行っている作業は

誰が関連していて、自分はどういう行動をとれば

円滑に業務が進むかを考えられるようになりたいと思いました。


そのために、自分の行っている業務に関連する方には連絡をこまめにとり、

進捗の報告等を積極的に行うようにします。


また、各業務の関連性を考えるようにし

自分の作業の優先順位にも落とし込んでいけるようにします。


【返信】杉本です

『今、自分が行っている作業は
誰が関連していて、自分はどういう行動をとれば
円滑に業務が進むかを考えられるようになりたいと思いました。』

⇒帰る前に

「何か手伝えることありますか」と

声をかけてみてはいかがですか。



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# by iseyama_sugimoto | 2017-05-30 11:30
本日の気付き
【日報】

どうすれば記憶力があがるかということを

興味本位で調べていたところ

聞き手ではない方の手を動かしながら

暗記などをすると脳が活性化して良いそうです。


ふと自分を振り返ってみると

考え事をしているときに

左手で手遊びをしていることに気が付きました。


何か新しいことを知った時に

自分をその視点で見てみると

新たな発見があるので

自分に置き換えてみる癖をつけようと思いました。


【返信】杉本です

『自分に置き換えてみる癖をつけようと思いました。』

⇒意識してクセ付けをするのは難しいですよ(笑)

後日、
・できるようになったか、
・どうやったら続けられたか(どうして続けられなかったか)

をみんなにレポートしてください。




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# by iseyama_sugimoto | 2017-05-22 13:00
本日の気付き
【日報】

先日、杉本さんに研修をして頂きました。

最初のうちは、お話しを聞きながら、仕事をしていましたが

最後には、お話しを聞くことで精一杯でした。


2つのことを同時にすることが

出来ないことが、多々あります。


自分のウィークポイントだと思い、

少しずつ改善してきましたが、まだまだです。


今後も、意識することを継続して克服したいと思います。


【返信】杉本です

『2つのことを同時にすることが出来ないことが多々あります
自分のウィークポイントだと思い、少しずつ改善してきました
が、まだまだです。
今後も、意識することを継続して克服したいと思います。』


⇒品質を保ちながら並行して他に作業をすることは、

けっこう上等な技能が必要になります。

トレーニングすることは大切ですが、

使うシチュエーションも意識してくださいね。






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# by iseyama_sugimoto | 2017-05-15 13:01
本日の気付き
【日報】

今日は、社会保険関係の業務をしていて、

まだまだ、わからないことがあり、

普段の業務だけでなく、社会保険などの周辺知識を

つけることが大事だと思いました。


税の知識だけでなく、社会保険などの知識をつけることで、

お客様が求めていることよりプラスアルファで

お応えすることができるのではと思いました。



【返信】杉本です

『今日は、社会保険関係の業務をしていて、
まだまだ、わからないことがあり、
普段の業務だけでなく、社会保険などの周辺知識を
つけることが大事だと思いました。』

⇒日々の業務と矛盾していると思いますが、

周辺知識をつけるのは会計や税務の知識をつけた後です!

基礎的な知識をしっかり身に付けてから色々な知識を

つけていきましょう。





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# by iseyama_sugimoto | 2017-05-08 10:59
本日の気付き
【日報】

最近、退社時間を早めて、

定時後はできるだけ自宅で仕事をしています。


家族との時間が取れるようになったという

メリットはありますが、

仕事とプライベートの時間の

メリハリをつけるのが難しくなったという

デメリットはあります。


在宅の皆さんがどのように

時間を作っているのかが気になりました。


【返信】杉本です

『仕事とプライベートの時間の
メリハリをつけるのが難しくなったという
デメリットはあります。』

⇒家で仕事するとついつい仕事ばかりになりがちです。

それはそれでご家族のクレーム対象になるので

時間調整などを上手にやってくださいね。



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# by iseyama_sugimoto | 2017-04-26 11:00
本日の気付き
【日報】

本日、調書整理チェックリストの内容と流れを教えていただきました。

それぞれの書類がどれで、どのような内容なのかを確認するだけでも、

時間がかかるので、ひと通り見て、早く慣れる必要があると思いました。


今日は、迷って考えていた時間のほうが長いくらいでしたので、

不明点はその場で、分かる人、担当者に聞いて、

その場でクリアしていきます。


理解力、判断力、決断力の無さを悲観している暇はない!


【返信】杉本です

『それぞれの書類がどれで、どのような内容なのかを確認するだけでも、
時間がかかるので、ひと通り見て、早く慣れる必要があると思いました。』

⇒決算前後や調書整理の研修をしますので、習得して下さいね。


ビジネス行為なので全て意味や理由あるルールです。

それを考えられればいいけど、そうでなければ「形より入りて」でOKです。



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# by iseyama_sugimoto | 2017-04-18 09:57
本日の気付き
【日報】

消費税の選択に係る分析作業を行いました。


高校時代にエクセルの操作方法を修得したものの、

いざ作業に取り掛かってみると使い方を少なからず

忘れていることに驚きを隠せませんでした。


時間を見つけてエクセルの操作方法を復習し、

より効率的に作業を進められるようにしたいです。


【返信】杉本です


『時間を見つけてエクセルの操作方法を復習し、
より効率的に作業を進められるようにしたいです。』

⇒エクセルやワードは基礎中の基礎。

できないこと未熟なことが

いかに自分にとってのハンディかを

「痛感」(実感ではない)してくださいね。


ルールの復習よりも、表計算の作成をしたほうが勉強になるよ。

「源泉税ボアアップ」や「法人税自動計算」を自分で組成する

など各種トライしてみてください。



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# by iseyama_sugimoto | 2017-04-11 10:56

名古屋の税理士、杉本敦永のブログです
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