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本日の気付き
【日報】

最近、預かった資料をエクセルで細かく管理しています。

今までは、簡単にしか記録していませんでしたが、

細かく記録することで、

不足資料やいつ受け取ったかなどすぐにわかり、

作業が効率よく進めることができるようになったと思います。


業務をしながら、効率の良い方法を考えることで、

新たに改善できることが出てくると思いました。


【返信】杉本です

『今までは、簡単にしか記録していませんでしたが、細かく
記録することで、
不足資料やいつ受け取ったかなどすぐにわかり、
作業が効率よく進めることができるようになったと思います。』

⇒急がば回れの好例ですね。

あとは慣れてきた時の「面倒」との戦いです。


自分で価値を取捨選択して、継続するか否かを決めて下さい。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-08-15 15:18
本日の気付き
【日報】

何か知識を得ようとするとき

アウトプットが有効なのは

よく知られていますが、

実際にどうアウトプットしようか

と考えると少し迷ってしまいます。


レジュメを作ったり、

問題を解いてみたり、

いろいろするのですが

時間もかかるので

なかなか大変です。


そこで、やはり

人に話すのが一番ではないかと思いました。


人に話すには、

聞いてもらえるような形にすることが必須条件なので、

自分の中で話を分かりやすいのはもちろん、

面白かったり興味深いものにしなければなりません。


そのような条件を満たす形でアウトプットできれば

自分の記憶にも定着しやすく

話のネタもどんどんストックできるので

実行したいと思いました。


【返信】杉本です


『実際にどうアウトプットしようか
人に話すのが一番ではないかと思いました。』

⇒その通り!ならば誰に話しますか。

ご家族、恋人、友達、同僚?

昔、「キオークマン」なるものがあったと記憶していますが、

使ってみたらどうでしょう。

(検索したら今もあるみたい(笑))


移動時間でよければ聴くの付き合いますよ。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-08-09 13:32
本日の気付き
【日報】

休日に雰囲気の良い居酒屋に行きました。

雰囲気はいいが、お手洗いが、

どこにあるかわかりませんでした。


「あれは良いが、これは良くない。」というのは、

どんな良いお店でもあると思います。

それは、お客さんのお店に求めるモノが高くなればなるほど、

更に強くなると思います。


人もそうだと思います。

この人はこれくらいで良いという妥協点など無く

常に、「あれは良いが、これは良くない。」と闘って

それに勝利していく必要があると思います。


その為には、常にベストと思うのではなく

ベターと思い、何事にも貪欲に考え、

取り組む必要があると思います。


ベストよりもベターという結論の気付きは

別の観点から、別の理由で、この答えに行きつきました。


それくらい大切なコトなんだと思います。


【返信】杉本です

『その為には、常にベストと思うのではなく
ベターと思い、何事にも貪欲に考え、
取り組む必要があると思います。』

⇒サービス業にベストややり尽くしは無いですよ。

常に顧客満足追及に立ち向かっていかなくては!
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# by iseyama_sugimoto | 2016-08-03 10:28
本日の気付き
【日報】

今朝、近所のコンビ二に寄った時、店員さんに「おはようございます。」
と声をかけてもらいました。

何気ない一言でもうれしいなと感じました。

ちょっとした一言が相手の気分を良くするんだなと思いました。

自分も挨拶から、始めてみようと思いました。


【日報返信】 杉本です

『自分も挨拶から、始めてみようと思いました。』

⇒どうですか?始めてみましたか?続いていますか?

・やってみることが大切
・続けることが大切

思うことや宣言すること自体は大したことはないですよ。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-07-28 14:43
本日の気付き
【日報】

「12分で仕事のやる気を出す方法」というネット記事を読みました。


夜遅くまで仕事をしていると、

どうしてもやる気が出ないときが何回かあったので、

とても興味を持ちました。


やり方は、

「何をやるか決める」→「10分間仕事をする」

これだけでできるそうです。


ポイントは

・最初の2分で10分間で何をやるか決める。

・10分間全力で仕事をする。

たったこれだけだそうです。


全力で仕事をすると、気づくと10分を過ぎていて、

そのまま、やる気の波に乗り、継続して仕事ができる。

と、書いてありました。


とにかく、最初の10分を集中して仕事をすることが大事だそうです。


まだ、実践はしていませんが、

どうしてもやる気がでなくなった時、この方法を試してみたいと思います。



【日報返信】杉本です

『とにかく、最初の10分を集中して仕事をすることが大事だそうです。』

⇒そうですね。

私たちの仕事は集中型だから、集中力が増すと高効率で業務が捗りますが、

一度キリが付いてホッとしてしまうと、次の仕事になかなか入っていけない、

という難しさ(=再集中の難しさ)があります。

再集中する時のコツとして覚えておきますね。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-07-20 16:22
本日の気付き
【日報】

仕事に集中するあまり電話応対の回数が減っていたことから、

本日は意識的に電話を取りました。


以前は電話を取ることに抵抗や緊張があったものの、

今ではそれらが全くなくなっています。


数をこなすことで慣れたものと考えられます。


慎重に行動することも程々に、

ひとまず実行することも大切だと感じました。



【日報返信】杉本です

『慎重に行動することも程々に、
ひとまず実行することも大切だと感じました。』

 ・下手の考え休むに似たり、思い立ったが吉日

 ・やらずに後悔するより、やって反省せよ

 ・やれば分かる。やらねば分からない


 先人は良い事を言ってますね。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-07-14 08:42
本日の気付き
【日報】

本日、メモを取る量が少ないとご指導頂きました。

最近の自分の作業を振り返ってみると、

どんな業務を行うかのメモは取るようにしているのですが、

教えていただいたことに関してのメモは量が減っている気がしました。


以前にも書いたことがあるのですが、

質問などに関しては人の時間をとってしまいます。

一度でいいことなら一度で済ませれるように、

今後メモをきちんとするのはもちろんのこと、

メモを振り返ってみる習慣をつけていきたいと思います。


【返信】杉本です

『メモを振り返ってみる習慣をつけていきたいと思います。』

⇒メモに限らず、全てこれです。

振り返りの習慣が大切ですね。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-07-05 08:15
本日の気付き
【日報】

本日、資料作成した際に

いくつか間違いを指摘されました。


一つ一つは細かいことかもしれませんが

会計事務所という仕事は100%でなければいけないません。


間違いをしないように気をつけるのはもちろんのことですが

確認していただく前に自分でもう一度再確認し

間違いに気付くようにしていこうと思います。



【返信】杉本です

『確認していただく前に自分でもう一度再確認し
間違いに気付くようにしていこうと思います。』

⇒時間を置くか別のことをやって、新鮮な気持ちで

 再度確認を行うとよいと思いますよ。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-06-24 16:20
本日の気付き
【日報】

最近は新人の方への指導をすることが増えてきました。

今まで仕事をしてきた中で

新人の方への指導をしてきたことがあまりありませんでした。


指導する立場にたったことにより、

指導する難しさについて学びました。


自分では理解しているので

ついつい色々なものを飛ばして説明をしてしまいます。


相手が疑問に思っていることに気づかなかったり、

気づいても立ち止まらずについつい説明を続けてしまいます。


一時が万事と最近はよく思います。


今後お客さまと接する中で

このままでは同じようなことをしてしまうと思います。


新人の方への指導も自分自身の研修だと思い、

今後は丁寧な指導に気をつけていきたいと思います。


【日報返信】杉本です

『指導する立場にたったことにより、
指導する難しさについて学びました。』

⇒「指導」するわけではなく、「説明」ですね。

『ついつい色々なものを飛ばして説明をしてしまいます。
今後お客さまと接する中で
このままでは同じようなことをしてしまうと思います。』

⇒・どうしたら分かりやすいだろう

  ・どう言ったら理解してもらえるかな

こういうことをいつも考えています、つまり「相手を想う気持ち」

があるかないか、です。


優しいというのは、物腰が柔らかとか怒らない

ではなくて、相手を想う気持ちですね。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-06-17 13:17
本日の気付き
【日報】

自分のメモとしてのレジュメを作ってみました。

A4の四分の一、ポストカードサイズで作成しました。

サイズを小さくすることで掲載できる情報量は少なくなるので、

その分簡潔に、要点のみを的確に纏める能力が必要だと思います。


また、自分の備忘録のような使い方ではなく、

人に説明するときやお客様に提示するときのことを想定して

作成する事が重要だと思いました。


また、小さな部分ごとに纏めたものを継続して作っていくことで

相互のつながりにも気づけるようになり、

知識や理解がどんどん深まると思います。


1週間に1枚でもレジュメを作れば正確で、

人にも説明できる事柄が50個「確実にある」

何もしなければなんとなく分かっている事柄が形に残らず

「タダなんとなくある」。

この違いは非常に大きいと思います。


1年後に自分が成長しているように、

習慣化して継続したいと思います。



【日報返信】杉本です

『1年後に自分が成長しているように、
習慣化して継続したいと思います。』

⇒どうですか?

約2ヶ月経って、レジュメつくりは習慣化されています?

イエスなら素晴らしいです。  ノーなら・・・普通かな。


それほどに「継続」するということは難しいですね。

やらねばならぬ、やるべきだ、といった「ベキ論」

ではナカナカ続きませんね。


続けるためには、楽しい・面白いといった「したい論」

に持っていく必要があり、

それに至るには、

最終的には「仕事が好きか」「自分が何になりたいか」

が必要になると思います。
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# by iseyama_sugimoto | 2016-06-08 08:43

名古屋の税理士、杉本敦永のブログです
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