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営業力とは・・・
こんにちは。名古屋の税理士、伊勢山会計の杉本敦永です

企業の3つの鼎(かなえ)、営業力・商品力・資金力。

中小企業は商品力も資金力もないから、営業力も不足しますよね

たとえばトヨタのセールスマンは「トヨタの商品」を売ればいいし
積水ハウスの営業マンは「積水の家」を売れば良いので、

商品が営業マンの能力を後押ししてくれます。
支払条件も中小などのようにタイトでない例が多いです


でも中小企業は商品力もないので、営業マンを標榜するなら、
一流のスキル(プレゼン・コミュニケーション・商品知識・・・)が
要求されます

大企業の営業マン以上のスキルが必要です

となるとどうなるか。
中小企業の営業マンは成果を出せない人が多いんですね

そりゃそうです。
デキる人は自分で商売するか、大企業に行きますもん


中小企業では大企業以上にスキルを要求されるのに
成果を出せないスキルレスな人が寄って来る・・

かくて期待され入社し、成果を出せないまま2~3年在社し
失望されて退社するという「営業マンの渡り鳥」が発生します


嗚呼・・・やっぱり中小企業は紹介営業に偏重していく也
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# by iseyama_sugimoto | 2018-12-10 15:46
求められる能力
こんにちは。名古屋の税理士、伊勢山会計の杉本です


ある調査によると、企業経営者に「新入社員に求める素質」を尋ねたところ、
「コミュニケーション能力」がトップだそうです。


コミュニケーション能力とは何か、ラジオを聴いていたら
「相手の欲しいものを察知する能力」だそうです


やっぱ「相手ありき」なんですよね


コミュニケーションって「いかに想いを伝えられるか」じゃなくて
「いかに相手の希望に応えられるか」ですよね


コミュニケーション能力=相手を思い遣る心=優しさ


だと思いました。


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# by iseyama_sugimoto | 2018-12-05 11:14
本日の気付き
【日報】

少し業務も落ち着いたので、スケジュールの見直しや業務の洗い出しをしました。

そうすることで、やらなければいけないことや、見落としていたものなどが出てきました。

やはり、見直したり、確認しなおすことは重要なことだと改めて思いました。

また、定期的に行うことが大事だと思いました。


【日報返信】 杉本です!

『やはり、見直したり、確認しなおすことは重要なことだと改めて思いました。また、定期的に行うことが大事だと思いました。』


⇒その通り!

あとは「思ったからこれからどうする」を書くようにしてくださいね。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-11-26 09:59
本日の気付き
【日報】

本日お客様と電話する機会があったのですが

聞かれたことにすぐに答えられず

待たせてしまいました。


間違ったことを言ってはいけないですし

これから分かることを増やしていき

お客様に正しい情報を早く伝えていけるように

していく必要があると感じました。


聞かれたことを次にまた他のお客様に

聞かれた時すぐ答えられるようにしていこうと思います。


【日報返信】杉本です

『聞かれたことにすぐに答えられず
待たせてしまいました。』

⇒私も新入社員の頃にあなたと同じように、

お客様をお待たせしたり、予想して回答したことがありました。


その頃感じたのは、私たちの仕事は「質問される事」。

質問に答えて「安心してもらう事」が仕事なのです。

相手に安心してもらえるようになったら一人前ですね。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-11-12 18:00
本日の気付き
【日報】

本日会計入力をしている際に何人もの名前を入力しました。

その時に思ったことですが人生の間で自分の名前を書く時が

何回あるのだろうと思いました。


その数は数えきれないくらい多いと思います。


その中で書く時間について、人によってどれだけ時間がかかり

人生の時間を使うのか考えてみました。


ネットで調べてみると5画の人から50画を超える人まで出てきました。

比べてみると多い人と少ない人とで、一回書くだけで下手すると

1分以上差が出てきます。


1,000回は超えていると思います。つまり、画数の多い人は

少ない人に比べ一日近く名前を書いている時間が長く

、無駄とまで言いませんが勿体ないかなと思いました。


まだまだ名前をつける機会はなさそうですが、

つける際には少しでも時間をほかのことに使えるように

考えて名前をつけたいと思いました。


【日報返信】杉本です

『まだまだ名前をつける機会はなさそうですが、
つける際には少しでも時間をほかのことに使えるように
考えて名前をつけたいと思いました。』

⇒痛みを知る人は優しくなる、っていいますよね。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-11-05 16:50
本日の気付き
【日報】

今日は会計チェックをしていました。

間違っているところや、おかしいところなど、

気づくことができるようになっていました。


入社当初は、自分自身たくさんミスがありましたが、

自分で気づくことができるようになったのは

少しでも成長したのかなと思います。


まだまだ、勉強不足で知識も足りないと感じていますが、

日々精進して、お客様にも、後輩にもアドバイスできるよう

もっともっと努力していきます。


【日報返信】

成長の一番の糧は何でしょうか?

誰かのお役に立ちたいと希求する心なんですね。


つまり、

優しさ=相手を想う気持ち=成長=一流の人間!


まずはお母さんが、カノ女が、同僚が、友達が、

何を求めてるか、何をしたら喜んでくれるか、を

真剣に考えてみましょう。


上司である私の喜びでしょうか?

それは皆さんが成長して顧客に評価される事ですよ。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-10-30 17:49
本日の気付き
【日報】

最近の自分の業務を振り返ってみると

目の前の業務を一つ一つこなしておりました。


全体を見ることがあまりできず

作業効率が落ち、精神的にも一杯一杯になっていたと思います。

全体が見えないことであまり落ち着きがなく

細かいところでミスをしている気がしました。


本日は申告期限で一段落したので

明日からは再度スケジュールを見なおして

効率よく作業を行っていきたいと思います。


【日報返信】杉本です

「より高く飛べば、より広く視える」だそうです。


どうすればより高く飛べ、俯瞰することができるか?


自らの高い志(こころざし)を持つこと、ですね。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-10-22 15:13
本日の気付き
【日報】

早いもので、入社してから2ヶ月が過ぎました。

仕事もまだ完全とは言えないものの、

入社当初と比較すると大分慣れました。


仕事には慣れたものの、休み明け

は前週の疲労が残っているように感じます。


仕事と休息の切り替えを上手く

出来るようになりたいです。


【日報返信】杉本です

仕事は根(こん)詰めないで、気楽にダラダラ

するくらいがいいかもしれませんね。


根を詰めると疲れてしまいますし、ミスも増えます。


いつも言うように60分で80点ではなく、

90分で100点を取るくらい、気持ちに余裕を

持った執務に務められると、

体も心も疲れることなくてよいですよ。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-10-15 16:27
本日の気付き
【日報】

本日、お客さまが質問のために来所されました。

お客さまの質問にスラスラ応えている先輩が

とても羨ましくて、話についていけない自分が

悔しかったです。


自分もお客様の質問に臨機応変に対応できるように

日々精進していかなければならないと再度実感しました。


【日報返信】

素人がいきなりプロになろうとしても、

それは無理ですよ。


ただ、現在の自分と将来なるべき自分の姿の投影とを

比較して、成長意欲を持つことは大切です。


日々の業務と勉強の積み重ねが成長の糧となっていく

のだから、サボらず意を持って毎日を重ねていってください。


意を持って日を重ねると、1ヶ月後、1年後には

相当な差になっていますよ。


継続は力なり!

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# by iseyama_sugimoto | 2018-10-09 16:29
本日の気付き
【日報】

先日、やっと自分のメモとしてのレジュメを作ってみました。

A4の四分の一でポストカードサイズで作成しました。


サイズを小さくすることで掲載できる情報量は少なくなるので、

その分簡潔に、要点のみを的確に纏める能力が必要だと思います。


また、自分の備忘録のような使い方ではなく、

人に説明するときやお客様に提示するときのことを想定して

作成する事が重要だと思いました。


また、小さな部分ごとに纏めたものを継続して作っていくことで

相互のつながりにも気づけるようになり、

知識や理解がどんどん深まると思います。


1週間に1枚でもレジュメを作れば正確で、

人にも説明できる事柄が50個「確実にある」。

何もしなければなんとなく分かっている事柄が形に残らず

「タダなんとなくある」。

この違いは非常に大きいと思います。


1年後に自分が成長しているように、

習慣化して継続したいと思います。


【日報返信】杉本です

『1年後に自分が成長しているように、
習慣化して継続したいと思います。』

どうですか?

約2ヶ月経って、レジュメつくりは習慣化されてます?

イエスなら素晴らしいし、ノーでも・・・まぁ普通です


さほどに「継続」するということは難しいですね

やらねばならぬ、やるべきだ、といった「ベキ論」

ではナカナカ続きませんね。


続けるためには、楽しい・面白いといった「したい論」

に持っていく必要があり、

それに至るには、最終的には「仕事が好きか」

「自分が何になりたいか」が必要になると思います。
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# by iseyama_sugimoto | 2018-10-01 11:17

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