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本日の気付き
【日報】

少し業務も落ち着いたので、スケジュールの見直しや業務の洗い出しをしました。

そうすることで、やらなければいけないことや、見落としていたものなどが出てきました。

やはり、見直したり、確認しなおすことは重要なことだと改めて思いました。

また、定期的に行うことが大事だと思いました。


【日報返信】 杉本です!

『やはり、見直したり、確認しなおすことは重要なことだと改めて思いました。また、定期的に行うことが大事だと思いました。』


⇒その通り!

あとは「思ったからこれからどうする」を書くようにしてくださいね。
# by iseyama_sugimoto | 2021-06-14 14:12
本日の気付き
【日報】

本日お客様と電話する機会があったのですが

聞かれたことにすぐに答えられず

待たせてしまいました。


間違ったことを言ってはいけないですし

これから分かることを増やしていき

お客様に正しい情報を早く伝えていけるように

していく必要があると感じました。


聞かれたことを次にまた他のお客様に

聞かれた時すぐ答えられるようにしていこうと思います。


【日報返信】杉本です

『聞かれたことにすぐに答えられず
待たせてしまいました。』

⇒私も新入社員の頃にあなたと同じように、

お客様をお待たせしたり、予想して回答したことがありました。


その頃感じたのは、私たちの仕事は「質問される事」。

質問に答えて「安心してもらう事」が仕事なのです。

相手に安心してもらえるようになったら一人前ですね。
# by iseyama_sugimoto | 2021-06-07 13:38
本日の気付き
【日報】

本日会計入力をしている際に何人もの名前を入力しました。

その時に思ったことですが人生の間で自分の名前を書く時が

何回あるのだろうと思いました。


その数は数えきれないくらい多いと思います。


その中で書く時間について、人によってどれだけ時間がかかり

人生の時間を使うのか考えてみました。


ネットで調べてみると5画の人から50画を超える人まで出てきました。

比べてみると多い人と少ない人とで、一回書くだけで下手すると

1分以上差が出てきます。


1,000回は超えていると思います。つまり、画数の多い人は

少ない人に比べ一日近く名前を書いている時間が長く

、無駄とまで言いませんが勿体ないかなと思いました。


まだまだ名前をつける機会はなさそうですが、

つける際には少しでも時間をほかのことに使えるように

考えて名前をつけたいと思いました。


【日報返信】杉本です

『まだまだ名前をつける機会はなさそうですが、
つける際には少しでも時間をほかのことに使えるように
考えて名前をつけたいと思いました。』

⇒痛みを知る人は優しくなる、っていいますよね。
# by iseyama_sugimoto | 2021-05-31 13:01
本日の気付き
【日報】

最近の自分の業務を振り返ってみると

目の前の業務を一つ一つこなしておりました。


全体を見ることがあまりできず

作業効率が落ち、精神的にも一杯一杯になっていたと思います。

全体が見えないことであまり落ち着きがなく

細かいところでミスをしている気がしました。


本日は申告期限で一段落したので

明日からは再度スケジュールを見なおして

効率よく作業を行っていきたいと思います。


【日報返信】杉本です

「より高く飛べば、より広く視える」だそうです。


どうすればより高く飛べ、俯瞰することができるか?


自らの高い志(こころざし)を持つこと、ですね。
# by iseyama_sugimoto | 2021-05-24 14:12
本日の気付き
【日報】

今日は会計チェックをしていました。

間違っているところや、おかしいところなど、

気づくことができるようになっていました。


入社当初は、自分自身たくさんミスがありましたが、

自分で気づくことができるようになったのは

少しでも成長したのかなと思います。


まだまだ、勉強不足で知識も足りないと感じていますが、

日々精進して、お客様にも、後輩にもアドバイスできるよう

もっともっと努力していきます。


【日報返信】

成長の一番の糧は何でしょうか?

誰かのお役に立ちたいと希求する心なんですね。


つまり、

優しさ=相手を想う気持ち=成長=一流の人間!


まずはお母さんが、カノ女が、同僚が、友達が、

何を求めてるか、何をしたら喜んでくれるか、を

真剣に考えてみましょう。


上司である私の喜びでしょうか?

それは皆さんが成長して顧客に評価される事ですよ。
# by iseyama_sugimoto | 2021-05-17 14:03

名古屋の税理士、杉本敦永のブログです
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