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本日の気付き
【報告】

最近は、退社時間を早めて、

定時後はできるだけ自宅で仕事をしています。


家族との時間が取れるようになったという

メリットはありますが、

仕事とプライベートの時間の

メリハリをつけるのが難しくなったという

デメリットはあります。


在宅の皆さんがどのように

時間を作っているのかが気になりました。


【返信】杉本です

『仕事とプライベートの時間の
メリハリをつけるのが難しくなったという
デメリットはあります。』

⇒家で仕事するとついつい仕事ばかりになりがちです。

それはそれでご家族のクレーム対象になるので

時間調整などを上手にやってくださいね。

# by iseyama_sugimoto | 2024-02-19 09:00
本日の気付き
【日報】

お客さまの会計指導に伺いました。

反省すべき点は多々ありましたが、

何よりも話すときの表情が硬いなと

自分で思いました。


新人の方への質問対応で慣れたのか、

以前よりも落ち着いてお話はできましたが、

お客さまは笑顔で話しているのに、

自分の表情は緊張でひきつっているなと

気づきました。


心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと

お客様に安心感は持ってもらえないと思います。


まずは事務所にいらっしゃるお客様に

もっと笑顔で対応しようと思います。


【返信】杉本です

『心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと
お客様に安心感は持ってもらえないと思います。』

⇒45歳を過ぎてからでしょうか、

ヒキツリ笑顔をするようになったのは。

「不自然」だと言われることも(笑)


それでも笑顔は大事!

女性の方が笑顔作りが上手だけど、

男性は無表情になりがちです。

笑顔、笑顔!


# by iseyama_sugimoto | 2024-02-16 09:00
本日の気付き
【日報】

お客さまの会計指導に伺いました。

反省すべき点は多々ありましたが、

何よりも話すときの表情が硬いなと

自分で思いました。


新人の方への質問対応で慣れたのか、

以前よりも落ち着いてお話はできましたが、

お客さまは笑顔で話しているのに、

自分の表情は緊張でひきつっているなと

気づきました。


心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと

お客様に安心感は持ってもらえないと思います。


まずは事務所にいらっしゃるお客様に

もっと笑顔で対応しようと思います。


【返信】杉本です

『心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと
お客様に安心感は持ってもらえないと思います。』

⇒45歳を過ぎてからでしょうか、

ヒキツリ笑顔をするようになったのは。

「不自然」だと言われることも(笑)


それでも笑顔は大事!

女性の方が笑顔作りが上手だけど、

男性は無表情になりがちです。

笑顔、笑顔!


# by iseyama_sugimoto | 2024-02-16 09:00
本日の気付き
【日報】

最近はスケジュールの管理が少し不十分でした。

スケジュール更新も遅れており、

スケジュールがおおまかなものになってしまいました。


朝、スケジュールを決めることも大切ですが、

一日の作業を振り返ることもとても大切に感じました。


自分がその日の目標に対してどれだけできたか

今後確認したいと思います。


それとともにその日のスケジュールを確認して、

明日行うべき作業について書いてから帰ります。



【日報返信】杉本です

『一日の作業を振り返ることもとても大切に感じました。
自分がその日の目標に対してどれだけできたか』

⇒振り返りが大切です。

中小企業の経営計画が期首倒れになるのは

「振り返り」がほとんどされないからです。

振り返りをしないのは、当初の決め方が適当だからです。


例えば作業工数を1時間と見積りしたのに2時間かかった、

ならば、どういう想定で1時間にしたのか?

どうして2時間かかったのか?

それを追求すれば、次回以降に活かすことができます。


『今後確認したいと思います。』

「したいと思います」ではなく

「確認していきます」と言い切りましょう。
# by iseyama_sugimoto | 2024-02-13 09:30
本日の気付き
【日報】
翌日の業務を前日にパソコンで打ち込み、

印刷することを始めました。


手書きで書き出すよりも早く、一日の業務を

1枚にまとめることができるので便利です。


業務が一目で把握できることから、

混乱せず冷静に取り組むことができました。


今後も継続することにします。


【日報返信】杉本です


『昨日より、翌日の業務を前日にパソコンで打ち込み、
印刷することを始めました。
業務が一目で把握できることから、
混乱せず冷静に取り組むことができました。』

⇒こういう個人個人の創意工夫が大事なんですね。

ぜひ工夫しながら続けていってください。
# by iseyama_sugimoto | 2024-02-05 09:00

名古屋の税理士、杉本敦永のブログです
by iseyama_sugimoto
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