ブログ
【報告】
最近は、退社時間を早めて、
定時後はできるだけ自宅で仕事をしています。
家族との時間が取れるようになったという
メリットはありますが、
仕事とプライベートの時間の
メリハリをつけるのが難しくなったという
デメリットはあります。
在宅の皆さんがどのように
時間を作っているのかが気になりました。
【返信】杉本です
『仕事とプライベートの時間の
メリハリをつけるのが難しくなったという
デメリットはあります。』
⇒家で仕事するとついつい仕事ばかりになりがちです。
それはそれでご家族のクレーム対象になるので
時間調整などを上手にやってくださいね。
#
by iseyama_sugimoto
| 2024-02-19 09:00
【日報】
お客さまの会計指導に伺いました。
反省すべき点は多々ありましたが、
何よりも話すときの表情が硬いなと
自分で思いました。
新人の方への質問対応で慣れたのか、
以前よりも落ち着いてお話はできましたが、
お客さまは笑顔で話しているのに、
自分の表情は緊張でひきつっているなと
気づきました。
心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと
お客様に安心感は持ってもらえないと思います。
まずは事務所にいらっしゃるお客様に
もっと笑顔で対応しようと思います。
【返信】杉本です
『心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと
お客様に安心感は持ってもらえないと思います。』
⇒45歳を過ぎてからでしょうか、
ヒキツリ笑顔をするようになったのは。
「不自然」だと言われることも(笑)
それでも笑顔は大事!
女性の方が笑顔作りが上手だけど、
男性は無表情になりがちです。
笑顔、笑顔!
#
by iseyama_sugimoto
| 2024-02-16 09:00
【日報】
お客さまの会計指導に伺いました。
反省すべき点は多々ありましたが、
何よりも話すときの表情が硬いなと
自分で思いました。
新人の方への質問対応で慣れたのか、
以前よりも落ち着いてお話はできましたが、
お客さまは笑顔で話しているのに、
自分の表情は緊張でひきつっているなと
気づきました。
心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと
お客様に安心感は持ってもらえないと思います。
まずは事務所にいらっしゃるお客様に
もっと笑顔で対応しようと思います。
【返信】杉本です
『心の余裕もですが、表情も余裕を持たないと
お客様に安心感は持ってもらえないと思います。』
⇒45歳を過ぎてからでしょうか、
ヒキツリ笑顔をするようになったのは。
「不自然」だと言われることも(笑)
それでも笑顔は大事!
女性の方が笑顔作りが上手だけど、
男性は無表情になりがちです。
笑顔、笑顔!
#
by iseyama_sugimoto
| 2024-02-16 09:00
【日報】
最近はスケジュールの管理が少し不十分でした。
スケジュール更新も遅れており、
スケジュールがおおまかなものになってしまいました。
朝、スケジュールを決めることも大切ですが、
一日の作業を振り返ることもとても大切に感じました。
自分がその日の目標に対してどれだけできたか
今後確認したいと思います。
それとともにその日のスケジュールを確認して、
明日行うべき作業について書いてから帰ります。
【日報返信】杉本です
『一日の作業を振り返ることもとても大切に感じました。
自分がその日の目標に対してどれだけできたか』
⇒振り返りが大切です。
中小企業の経営計画が期首倒れになるのは
「振り返り」がほとんどされないからです。
振り返りをしないのは、当初の決め方が適当だからです。
例えば作業工数を1時間と見積りしたのに2時間かかった、
ならば、どういう想定で1時間にしたのか?
どうして2時間かかったのか?
それを追求すれば、次回以降に活かすことができます。
『今後確認したいと思います。』
「したいと思います」ではなく
「確認していきます」と言い切りましょう。
最近はスケジュールの管理が少し不十分でした。
スケジュール更新も遅れており、
スケジュールがおおまかなものになってしまいました。
朝、スケジュールを決めることも大切ですが、
一日の作業を振り返ることもとても大切に感じました。
自分がその日の目標に対してどれだけできたか
今後確認したいと思います。
それとともにその日のスケジュールを確認して、
明日行うべき作業について書いてから帰ります。
【日報返信】杉本です
『一日の作業を振り返ることもとても大切に感じました。
自分がその日の目標に対してどれだけできたか』
⇒振り返りが大切です。
中小企業の経営計画が期首倒れになるのは
「振り返り」がほとんどされないからです。
振り返りをしないのは、当初の決め方が適当だからです。
例えば作業工数を1時間と見積りしたのに2時間かかった、
ならば、どういう想定で1時間にしたのか?
どうして2時間かかったのか?
それを追求すれば、次回以降に活かすことができます。
『今後確認したいと思います。』
「したいと思います」ではなく
「確認していきます」と言い切りましょう。
#
by iseyama_sugimoto
| 2024-02-13 09:30
【日報】
翌日の業務を前日にパソコンで打ち込み、
印刷することを始めました。
手書きで書き出すよりも早く、一日の業務を
1枚にまとめることができるので便利です。
業務が一目で把握できることから、
混乱せず冷静に取り組むことができました。
今後も継続することにします。
【日報返信】杉本です
『昨日より、翌日の業務を前日にパソコンで打ち込み、
印刷することを始めました。
業務が一目で把握できることから、
混乱せず冷静に取り組むことができました。』
⇒こういう個人個人の創意工夫が大事なんですね。
ぜひ工夫しながら続けていってください。
翌日の業務を前日にパソコンで打ち込み、
印刷することを始めました。
手書きで書き出すよりも早く、一日の業務を
1枚にまとめることができるので便利です。
業務が一目で把握できることから、
混乱せず冷静に取り組むことができました。
今後も継続することにします。
【日報返信】杉本です
『昨日より、翌日の業務を前日にパソコンで打ち込み、
印刷することを始めました。
業務が一目で把握できることから、
混乱せず冷静に取り組むことができました。』
⇒こういう個人個人の創意工夫が大事なんですね。
ぜひ工夫しながら続けていってください。
#
by iseyama_sugimoto
| 2024-02-05 09:00