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【報告】
お客さまの会計資料について
本来であれば杉本さんにお渡しすべきものを
自分の所で資料を止めておりました。
資料の報告を怠ったために
作業が止まるのとともに
お客さまにもご迷惑をかけてしまいました。
今後の作業の改善として
資料の受取の際にはメインだけではなく、
訪問からサブの方まで報告をするように致します。
何よりも資料は寝かさないように
資料をもらった際に確認をするようにします。
他に資料の管理について
何かいい方法があれば教えていただけますか。
【日報返信】杉本です
資料の管理は我々のような職種では常に問題になります。
1.情報の共有がベスト対策です。もらったらメールをする。
2.資料はひとつのところに集め、散らさない
3.2~3日に一度は資料全部を目通しして撹拌する
以上の事に気を付けるとよいのでは、と思いますよ。
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by iseyama_sugimoto
| 2023-12-18 09:00
【日報】
普段グーグルばかりを使っているので、今日はヤフーを覗いてみました。
良く知られているようにシンプルなグーグルとは対照的に、
ニュースや広告が所狭しと配置されています。
グーグルは利用者が自発的に何かアクションを起こさないと情報が得にくい一方で、
ヤフーは情報が目に飛び込んでくるという正反対の特徴を持っているように感じました。
ヤフーは常にコンテンツを提供し続けるコストが必要な上、
自分たちの提供した情報に対するリアクションを収集することに対し、
グーグルはある程度のサービス(検索、Map、mailなど)を提供した後には
利用者のアクションを待って、利用者が能動的に調べるような
本当のニーズを得ているのかもしれないと思いました。
比較というのは話の構造としてもわかりやすいし、
誰かに話すネタを作るのに使えると思ったので、
気になることを見つけたら比較してみようと思いました。
【日報返信】杉本です
『比較というのは話の構造としてもわかりやすいし、
誰かに話すネタを作るのに使えると思ったので、
気になることを見つけたら比較してみようと思いました。』
⇒絶対音感とか絶対味覚とか、優れた人はいるけど、たいていの場合、
「人間は比較して初めて良し悪しや優劣が分かるもの
(早いとか遅いとか良かったとか悪かったとか)」
なので、お客さまに試算表の説明をする際には、
常に比較対象を用意して話をしてくださいね。
(前期比較や前月対比、過去5年間比較など)
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by iseyama_sugimoto
| 2023-12-11 09:00
【日報】
以前研修で杉本さんが、税法を学ぶ際には、
実例として、どの様なケースがありうるか想像しながら、
インプットしないと、いざ実例に出くわしたときに対応出来ない
とおっしゃっていました。
いくつか思い当たる節もあり、間違いないと思いました。
何かを学ぶ際は、常にそれを意識して
取り組みたいと思います。
【日報返信】杉本です
実例として、どの様なケースがありうるか想像しながら、
インプットしないと、いざ実例に出くわしたときに対応出来ません。
学生の頃の勉強は、インプット。
社会人の勉強は、アウトプット。
実務は「成果」。 成果は作り出すもの。
作り出すためには自分の持ってる叡智を全て
「出す」必要がありますね。
アウトプットに備えたインプットが必要です。
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by iseyama_sugimoto
| 2023-12-04 09:00
こんにちは。名古屋の税理士、伊勢山会計の杉本敦永です
企業の3つの鼎(かなえ)、営業力・商品力・資金力。
中小企業は商品力も資金力もないから、営業力も不足しますよね
たとえばトヨタのセールスマンは「トヨタの商品」を売ればいいし
積水ハウスの営業マンは「積水の家」を売れば良いので、
商品が営業マンの能力を後押ししてくれます。
支払条件も中小などのようにタイトでない例が多いです
でも中小企業は商品力もないので、営業マンを標榜するなら、
一流のスキル(プレゼン・コミュニケーション・商品知識・・・)が
要求されます
大企業の営業マン以上のスキルが必要です
となるとどうなるか。
中小企業の営業マンは成果を出せない人が多いんですね
そりゃそうです。
デキる人は自分で商売するか、大企業に行きますもん
中小企業では大企業以上にスキルを要求されるのに
成果を出せないスキルレスな人が寄って来る・・
かくて期待され入社し、成果を出せないまま2~3年在社し
失望されて退社するという「営業マンの渡り鳥」が発生します
嗚呼・・・やっぱり中小企業は紹介営業に偏重していく也
企業の3つの鼎(かなえ)、営業力・商品力・資金力。
中小企業は商品力も資金力もないから、営業力も不足しますよね
たとえばトヨタのセールスマンは「トヨタの商品」を売ればいいし
積水ハウスの営業マンは「積水の家」を売れば良いので、
商品が営業マンの能力を後押ししてくれます。
支払条件も中小などのようにタイトでない例が多いです
でも中小企業は商品力もないので、営業マンを標榜するなら、
一流のスキル(プレゼン・コミュニケーション・商品知識・・・)が
要求されます
大企業の営業マン以上のスキルが必要です
となるとどうなるか。
中小企業の営業マンは成果を出せない人が多いんですね
そりゃそうです。
デキる人は自分で商売するか、大企業に行きますもん
中小企業では大企業以上にスキルを要求されるのに
成果を出せないスキルレスな人が寄って来る・・
かくて期待され入社し、成果を出せないまま2~3年在社し
失望されて退社するという「営業マンの渡り鳥」が発生します
嗚呼・・・やっぱり中小企業は紹介営業に偏重していく也
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by iseyama_sugimoto
| 2023-11-27 09:00
こんにちは。名古屋の税理士、伊勢山会計の杉本です
ある調査によると、企業経営者に「新入社員に求める素質」を尋ねたところ、
「コミュニケーション能力」がトップだそうです。
コミュニケーション能力とは何か、ラジオを聴いていたら
「相手の欲しいものを察知する能力」だそうです
やっぱ「相手ありき」なんですよね
コミュニケーションって「いかに想いを伝えられるか」じゃなくて
「いかに相手の希望に応えられるか」ですよね
コミュニケーション能力=相手を思い遣る心=優しさ
だと思いました。
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by iseyama_sugimoto
| 2023-11-20 09:00